Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

1.1 Vertragspartner

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (nachfolgend „Nutzer") und dem Betreiber von ELIA (EliaGPT):

Consulmind
c/o HIT Security
Erkan Harmanci
Transvaalstr. 21
13351 Berlin
Deutschland

nachfolgend „Anbieter" oder „wir".

1.2 Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der KI-gestützten Plattform ELIA (Enterprise Local Intelligence Assistant), erreichbar unter der Domain eliagpt.com sowie allen zugehörigen Subdomains.

1.3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Kontoerstellung zustande. Nach dem Setzen des Passworts wird dem Nutzer eine Zusammenfassung der aktuellen Nutzungsbedingungen sowie ein Hinweis auf das Impressum und die Datenschutzerklärung angezeigt. Durch den Klick auf „Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen" erkennt der Nutzer diese als gelesen und akzeptiert an.

1.4 Verbraucher und Unternehmer

ELIA richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Besondere Regelungen für Verbraucher sind als solche gekennzeichnet.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 Kernfunktionen

ELIA ist eine KI-gestützte Arbeitsplattform mit folgenden Funktionen:

• KI-Chat: Kommunikation mit verschiedenen KI-Sprachmodellen
• Dokumentenanalyse: Upload und KI-gestützte Analyse von Dokumenten (PDF, Word, Excel, Bilder etc.)
• Projektverwaltung: Organisation von Chats und Dokumenten in Projekten
• Datei-Export: Generierung von Dateien (Excel, Word, PDF, CSV, PowerPoint)
• Datenverschlüsselung: Ihre gespeicherten Daten werden mit einem aus Ihrem Passwort abgeleiteten Schlüssel verschlüsselt (Zero-Knowledge-Prinzip). Der Anbieter hat keinen Zugriff auf Ihre unverschlüsselten Inhalte.

2.2 KI-Modelle

ELIA bietet verschiedene KI-Sprachmodelle an:

• DSGVO-konforme Modelle: Gehostet auf deutschen Servern (ELIA ChatGPT OSS, ELIA Llama)
• Externe Modelle: Optional verfügbare Modelle von Drittanbietern (ChatGPT, Claude, Gemini etc.) auf US-Servern

Die Verfügbarkeit bestimmter Modelle kann vom ELIA-Administrator eingeschränkt werden.

2.3 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif bzw. den zugewiesenen Berechtigungen. Wir behalten uns vor, den Funktionsumfang jederzeit zu erweitern.

2.4 Nutzungsgrenzen

Zur Gewährleistung eines stabilen Betriebs und zum Schutz vor Missbrauch gelten folgende technische Nutzungsgrenzen pro Nutzerkonto:

• Chat-Sessions: max. 250 gleichzeitig gespeicherte Chats
• Papierkorb: max. 250 gelöschte Chats
• Nachrichtenlänge: max. 50.000 Zeichen pro Nachricht
• Konversations-Kontext: max. 100.000 Tokens je Konversation
• Projekt-Dokumente: max. 5.000.000 Tokens je Projekt
• Datei-Uploads: max. 150 MB pro Datei, max. 20 parallele Uploads
• OCR-Verarbeitung: max. 300 PDF-Seiten bzw. 300 eingebettete Bilder je Dokument
• API-Anfragen: max. 60 Anfragen pro Minute pro Nutzer

Der Anbieter behält sich vor, diese Grenzwerte aus technischen oder betrieblichen Gründen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden gemäß Abschnitt 12 kommuniziert.

3. Registrierung & Benutzerkonto

3.1 Registrierungsvoraussetzungen

Die Nutzung ist nur für natürliche Personen ab 18 Jahren oder juristische Personen zulässig. Bei der Nutzung im Rahmen einer Unternehmensnutzung bestätigt der Nutzer, dass er berechtigt ist, das Unternehmen zu vertreten. Organisationsadministratoren müssen zusätzlich über eine Zahlwegberechtigung für das Unternehmen verfügen.

3.2 Kontodaten

Der Nutzer ist verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen
• Seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen
• Uns unverzüglich zu informieren, wenn er Kenntnis von einem Missbrauch erhält
• Seine Kontodaten aktuell zu halten

3.3 Passwort-Sicherheit

3.4 Ein Konto pro Person

Jeder Nutzer darf nur ein Benutzerkonto führen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

3.5 Unternehmensnutzung

Organisationsadministratoren sind berechtigt, ausschließlich Benutzerkonten für Mitarbeiter ihres eigenen Unternehmens anzulegen. Die Nutzungsgebühren der angelegten Benutzer werden über die vom Organisationsadministrator eingerichteten Zahlungswege abgerechnet.

4. Verschlüsselung & Datensicherheit

4.1 Zero-Knowledge-Prinzip

ELIA verwendet ein Zero-Knowledge-Verschlüsselungssystem. Das bedeutet:

• Ihre Chats, Dokumente und Projekte werden mit einem Schlüssel verschlüsselt, der aus Ihrem Passwort abgeleitet wird
• Der Anbieter hat keinen Zugriff auf Ihre unverschlüsselten Daten
• Nur Sie können Ihre Daten mit Ihrem Passwort entschlüsseln

4.2 Konsequenzen des Zero-Knowledge-Prinzips

Mit der Nutzung von ELIA akzeptieren Sie ausdrücklich, dass:

• Sie allein für die sichere Aufbewahrung Ihres Passworts verantwortlich sind
• Bei Passwort-Verlust alle verschlüsselten Daten unwiederbringlich verloren sind
• Der Anbieter keine Möglichkeit hat, Ihre Daten ohne Ihr Passwort zu entschlüsseln
• Sie hieraus keine Ansprüche gegen den Anbieter ableiten können

4.3 Verschlüsselungsumfang

Folgende Daten werden verschlüsselt:

• Chat-Titel und Nachrichteninhalte
• Dokumenteninhalte, Dateinamen und Vorschaubilder (Thumbnails)
• Projektnamen und -beschreibungen
• Persönliche System-Prompts

Nicht verschlüsselt werden technisch notwendige Metadaten wie E-Mail-Adresse und Token-Verbrauch.

5. Nutzungsrechte & Pflichten

5.1 Eingeräumte Rechte

Der Anbieter räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung von ELIA gemäß diesen Nutzungsbedingungen ein.

5.2 Rechte an Nutzerinhalten

Der Nutzer behält alle Rechte an den von ihm hochgeladenen Inhalten und erstellten Daten. Der Anbieter verwendet Nutzerinhalte nicht zum Training von KI-Modellen.

5.3 Rechte an KI-generierten Inhalten

Die Nutzungsrechte an KI-generierten Inhalten werden dem Nutzer eingeräumt, soweit der Anbieter dazu berechtigt ist. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, KI-generierte Inhalte vor der Verwendung auf mögliche Rechtsverletzungen (z.B. Urheberrecht) zu prüfen.

5.4 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine Rechte Dritter zu verletzen
• Keine schädlichen Inhalte (Malware, Viren) hochzuladen
• Die technische Infrastruktur nicht zu beeinträchtigen
• Keine automatisierten Zugriffe ohne ausdrückliche Genehmigung durchzuführen

6. Verbotene Nutzung

6.1 Verbotene Inhalte

Die Nutzung von ELIA für folgende Zwecke ist untersagt:

• Erstellung oder Verbreitung von illegalen, diskriminierenden, volksverhetzenden oder gewaltverherrlichenden Inhalten
• Erstellung von Inhalten, die Minderjährige gefährden oder ausbeuten
• Verstoß gegen Urheberrechte, Markenrechte oder sonstige Schutzrechte Dritter
• Erstellung von Spam, Phishing-Inhalten oder betrügerischen Materialien
• Erstellung von Deepfakes oder manipulierten Medien zur Täuschung
• Generierung von Malware, Exploits oder schädlichem Code

6.2 Verbotene Aktivitäten

Ferner ist es untersagt:

• Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder zu manipulieren
• Die Plattform zur Datenerfassung oder zum Scraping zu missbrauchen
• Andere Nutzer zu belästigen oder zu bedrohen
• Sich als andere Person oder Organisation auszugeben
• Die API ohne Genehmigung kommerziell weiterzuverkaufen

6.3 Konsequenzen bei Verstößen

Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen ist der Anbieter berechtigt, das Benutzerkonto ohne Vorankündigung zu sperren oder zu löschen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

7. Preise & Zahlungsbedingungen

7.1 Vergütungsmodell

ELIA verwendet ein Token-basiertes Abrechnungsmodell. Die aktuellen Preise pro 1 Million Token (Input und Output separat) sind in der Modellauswahl zu jedem KI-Modell einsehbar. Die Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 19%).

7.2 Abonnement

Für die Nutzung der Chat-Funktion ist ein aktives Abonnement erforderlich. Die monatliche Grundgebühr beträgt ab 15 Euro netto. Der konkrete Betrag richtet sich nach dem gewählten Tarif und ist in der Kontoübersicht einsehbar. Ohne aktives Abonnement bleibt der Zugriff auf bestehende Chats und Projekte (Lesezugriff) möglich. Das Abonnement kann monatlich zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Im monatlichen Grundpreis enthalten ist ein Inklusivguthaben in Höhe von 2,00 € netto, das zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums auf dem Nutzerkonto gutgeschrieben wird. Nicht verbrauchtes Inklusivguthaben verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und wird nicht in den Folgemonat übertragen.

7.3 Token-Guthaben

Zusätzlich zum Abonnement muss Token-Guthaben erworben werden. Die Nutzung erfolgt über ein Prepaid-Guthaben-System. Der Nutzer lädt Guthaben auf sein Konto, das bei der Nutzung verbraucht wird. Eine Nutzung ohne ausreichendes Guthaben ist nicht möglich.

Pro Kalendermonat können manuelle Aufladungen bis zu einem Gesamtbetrag von 100,00 € netto vorgenommen werden.

Zur Sicherstellung einer unterbrechungsfreien Nutzung ist eine automatische Nachladung (Autocharge) obligatorisch aktiv. Der Mindestbetrag pro Autocharge-Vorgang beträgt 5,00 € netto; der Nutzer kann den Betrag jederzeit in den Kontoeinstellungen nach oben anpassen. Eine Deaktivierung der Autocharge-Funktion ist nicht vorgesehen.

7.4 Testaccounts

Kostenlose Testaccounts mit limitierter Laufzeit und Token-Guthaben können durch ELIA-Administratoren angelegt werden. Die reguläre Testphase beträgt 30 Tage ab dem ersten Login. Abweichende Konditionen (Laufzeit, Token-Guthaben, verfügbare Funktionen) können individuell mit dem Nutzer vor der Einrichtung des Testaccounts vereinbart werden.

7.5 Preisänderungen

Der Anbieter behält sich vor, die Preise anzupassen. Preisänderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen hat der Nutzer ein Sonderkündigungsrecht.

7.6 Erstattungen

Aufgeladenes Guthaben wird grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor oder gesetzliche Vorschriften (z.B. Widerrufsrecht für Verbraucher) sehen dies vor.

8. KI-generierte Inhalte & Haftung

8.1 Keine Gewähr für KI-Ausgaben

8.2 Eigenverantwortung des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet:

• KI-generierte Inhalte vor der Verwendung auf Richtigkeit zu prüfen
• Bei wichtigen Entscheidungen (z.B. rechtlich, medizinisch, finanziell) professionellen Rat einzuholen
• KI-Ausgaben nicht ungeprüft als Fakten zu übernehmen
• Selbstständig zu prüfen, ob generierte Inhalte Rechte Dritter verletzen

Die Verantwortung für die Nutzung, Weiterverarbeitung und Veröffentlichung der KI-generierten Inhalte liegt ausschließlich beim Nutzer.

8.3 Keine Rechts-, Steuer- oder Medizinberatung

Die KI-Ausgaben stellen keine professionelle Beratung dar und ersetzen nicht die Konsultation von Fachleuten (Anwälten, Steuerberatern, Ärzten etc.).

8.4 Externe KI-Modelle

Bei Nutzung externer KI-Modelle (ChatGPT, Claude, etc.) gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass bei diesen Modellen Daten an Server außerhalb der EU übertragen werden können.

9. Verfügbarkeit & Wartung

9.1 Verfügbarkeit

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch keine ständige Erreichbarkeit garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

9.2 Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Stromausfälle, Cyberangriffe, behördliche Maßnahmen) ist der Anbieter von seinen Leistungspflichten befreit, solange und soweit diese Ereignisse die Leistungserbringung verhindern.

9.3 Änderungen der Plattform

Der Anbieter behält sich vor, die Plattform weiterzuentwickeln, Funktionen hinzuzufügen oder zu ändern, solange dadurch der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Unbeschränkte Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt:

• Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
• Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes
• Im Umfang einer übernommenen Garantie

10.2 Beschränkte Haftung

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

10.3 Haftungsausschluss

Die Haftung ist ausgeschlossen für:

• Datenverlust durch Passwort-Reset (siehe Abschnitt 4)
• Schäden durch fehlerhafte oder unvollständige KI-Ausgaben
• Schäden durch Nutzung externer KI-Modelle
• Entgangenen Gewinn bei leichter Fahrlässigkeit
• Schäden durch Nichterfüllung von Pflichten, die nicht zu den wesentlichen Vertragspflichten gehören

10.4 Mitverschulden

Ein Mitverschulden des Nutzers (z.B. unzureichende Datensicherung, Weitergabe von Zugangsdaten) wird angemessen berücksichtigt.

11. Kündigung & Vertragsbeendigung

11.1 Ordentliche Kündigung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Bei bestehenden Abonnements endet das Vertragsverhältnis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit.

11.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen
• Zahlungsverzug trotz Mahnung
• Missbrauch der Plattform

11.3 Folgen der Vertragsbeendigung

Nach Vertragsbeendigung:

• Werden alle verschlüsselten Nutzerdaten gelöscht
• Erlischt der Zugang zur Plattform
• Nicht verbrauchtes Guthaben wird 3 Monate nach Abo-Ende gelöscht (Karenzzeit)

Details zur Kontodeaktivierung, Löschfristen und Aufbewahrung gemäß DSGVO finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11.4 Datenexport

Der Nutzer kann vor Kontolöschung seine Chats und Projekte exportieren. Nach Löschung des Kontos ist eine Datenwiederherstellung nicht möglich.

12. Änderung der Nutzungsbedingungen

12.1 Änderungsrecht

Der Anbieter behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Nutzer zumutbar ist.

12.2 Mitteilung von Änderungen

Bei Änderungen dieser Nutzungsbedingungen oder der Preise wird dem Nutzer beim nächsten Login ein Hinweis mit einer Zusammenfassung der wesentlichen Änderungen sowie dem vollständigen aktuellen Text angezeigt. Die weitere Nutzung der Plattform setzt die aktive Bestätigung dieser Änderungen durch den Nutzer voraus. Verweigert der Nutzer die Bestätigung, bleibt das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund nach Abschnitt 12.3 sowie zur Kontoschließung gemäß Abschnitt 11 unberührt.

Die aktuelle Version der Nutzungsbedingungen ist jederzeit in der Plattform einsehbar.

12.3 Sonderkündigungsrecht

Bei wesentlichen Änderungen hat der Nutzer ein Sonderkündigungsrecht. Auf dieses Recht wird im Änderungshinweis hingewiesen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des gewöhnlichen Aufenthaltsorts gewährte Schutz entzogen wird.

13.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Anbieters, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

13.3 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13.5 Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Support oder nutzen Sie die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.

Letzte Aktualisierung: April 2026